利用規約
本ページは、株式会社コラボレーションシステム（以下「当社」といいます。）が提供する OneSend およびこれに付随する一切のサービス（以下「本サービス」といいます。）に関する利用規約を定めるものです。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
- 本サービスを利用する者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
- ユーザーが当社所定の方法によりログイン、申込み、ファイルのアップロード、共有 URL の発行、ダウンロードその他本サービスを利用した時点で、当該ユーザーは本規約に同意したものとみなします。
- 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する利用条件、注意事項、ガイドライン、料金表示その他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。
本サービス当社がOneSendの名称で提供するファイル転送、共有、表示、管理およびこれらに付随する機能一式をいいます。ユーザー当社所定の方法により登録し、本サービスを利用する個人または法人をいいます。ユーザーデータユーザーが本サービスに登録、送信、保存または表示させる情報をいい、アップロードファイル、アカウント情報、設定情報、履歴情報その他一切のデータを含みます。有料プラン月額課金、年額課金その他当社所定の料金の支払いにより利用可能となる本サービスの有償機能または有償利用枠をいいます。外部決済事業者Stripe その他、決済、請求、入金管理または契約管理の全部または一部を担う第三者をいいます。危険ファイルマルウェア、ウイルス、ランサムウェア、フィッシングデータ、スパム配布用データその他当社または第三者のシステム、端末、ネットワークまたは利用者に被害または支障を生じさせるおそれのあるデータをいいます。
第3条（アカウント登録および利用資格）
- 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
- 当社は、Google アカウントまたは Microsoft アカウントその他当社が別途定める認証手段によるログインを求める場合があります。
- 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- ユーザーは、登録情報および認証情報を真実、正確かつ最新の内容に保つものとします。
- ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理し、第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、または共有してはならないものとします。
- 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録の拒否、アカウントの停止、利用の制限または登録の抹消その他必要な措置を講じることができます。
- 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
- 過去に本規約違反等により利用停止措置を受けたことがある場合
- 反社会的勢力である、またはこれに関与していると当社が判断した場合
- 本サービスの運営上またはセキュリティ上支障があると当社が判断した場合
- その他当社が不適切と判断した場合
- ユーザーは、自己のアカウントを利用して行われた一切の行為について責任を負うものとします。ただし、当社の故意または重過失により生じた場合を除きます。
第4条（本サービスの内容）
- 本サービスは、主として次の各号の機能を提供します。
- ファイルのアップロード、保存および共有
- ダウンロード URL、トークンその他の方法による共有
- テンプレート表示その他の付随表示機能
- ダウンロード履歴、利用状況、契約状態等の確認機能
- 有料プランの申込み、契約管理および決済連携機能
- ユーザーの設定に応じて、特定の Microsoft Office ファイルまたは ZIP ファイルについて関連プロパティまたはメタデータの削除処理を行う機能
- 一定の IP 条件に基づき、ダウンロード画面の表示または利用を制限する機能
- 本サービスの具体的な機能、仕様、画面構成、利用条件、提供範囲および提供方法は、当社が必要に応じて定め、または変更できるものとします。
- 当社は、本サービスの一部機能について、無料トライアル期間中の利用、有料プラン加入中の利用、または特定の条件を満たす場合に限って提供することがあります。
第5条（利用条件および利用環境）
- ユーザーは、本サービスの利用に必要な端末、通信回線、ソフトウェア、ブラウザその他の利用環境を、自己の費用と責任で準備し、維持するものとします。
- 当社は、本サービスについて、機能ごとにアップロード可能なファイル数、ファイルサイズ、保存方法、保存期間、利用可能回数、アクセス条件、利用対象者の範囲その他の条件を定めることができます。
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーによるアップロード、ダウンロード、共有、ログインまたはその他の利用を制限または拒否することができます。
- 当社設備または保存領域の使用率が高く、安定提供に支障がある場合
- ユーザーに割り当てられた容量その他の利用枠を超過する場合
- セキュリティ上の確認が必要な場合
- 不正利用または本規約違反のおそれがある場合
- 法令、裁判所、行政機関その他公的機関の要請がある場合
- ユーザーは、公衆回線、フリー Wi-Fi、共有端末その他第三者による閲覧または傍受の可能性がある環境で本サービスを利用する場合、自己の責任で必要な安全対策を講じるものとします。
- ユーザーは、共有 URL、トークンその他の共有情報が漏えいした場合、当社がその完全な防止を保証するものではないことをあらかじめ承諾するものとします。
- ダウンロードの可否、有効期限または IP 条件による制限は、利用経路、画面または当社所定の方法により異なる取扱いとなる場合があります。
第6条（ストレージ容量、保存期間および削除）
- 当社は、ユーザーごとに本サービス上で利用可能な保存容量、利用枠その他の制限を設定することができます。
- 当社は、ユーザーに対し、使用量、残容量、利用割合その他の情報を表示することがありますが、その表示は参考情報であり、当社はその完全な正確性を保証するものではありません。
- 本サービスに保存されたファイルその他のデータには、当社所定の保存期間または有効期限が設定される場合があります。
- 当社は、保存期間または有効期限を経過したファイルその他のデータについて、事前通知なく削除し、または削除対象として取り扱うことができます。
- ユーザーは、必要なデータを自己の責任で保管するものとし、当社は削除済みデータの復元義務を負いません。
- 当社は、法令上保管が必要な場合、障害対応、不正調査その他合理的に必要な場合を除き、削除対象データを継続保存する義務を負いません。
第7条（料金、支払方法および有料プラン）
- 本サービスの有料プランの内容、料金、課金単位、支払時期および支払方法は、当社が別途定め、本サービス上、申込画面または当社所定の方法で表示するものとします。
- 有料プランの申込みを行ったユーザーは、当社または外部決済事業者が定める手続に従い、利用料金を支払うものとします。
- 当社は、支払方法としてクレジットカード、銀行振込その他当社が指定する方法を採用することがあります。
- 当社は、決済、請求、契約管理その他有料プランの運営に必要な範囲で、Stripe その他の外部決済事業者のサービスを利用することがあります。
- クレジットカード情報その他の決済情報は、外部決済事業者により取り扱われる場合があり、当該情報の取扱いについては、外部決済事業者の定める規約、ポリシーその他の条件が適用されます。
- ユーザーが利用料金の支払いを遅滞し、決済が完了せず、または外部決済事業者により支払い不能もしくは不正利用のおそれがあると判定された場合、当社は当該ユーザーによる本サービスの全部または一部の利用を停止または制限することができます。
- 当社は、法令上必要な場合または当社が相当と認める場合を除き、受領済みの利用料金を返金しません。
- 本サービスにおける契約期間、更新日時、解約期限、支払時期、利用期限その他日時の判定は、当社が別途定める場合を除き、日本時間を基準とします。
第8条（トライアル、解約、契約管理および返金）
- 当社は、本サービスについて、無料トライアル期間または試用枠を設けることができます。内容、適用条件および期間は、当社が本サービス上または当社所定の方法で表示するものとします。
- 無料トライアル期間の終了後に本サービスの継続利用を希望するユーザーは、当社所定の方法により有料プランの申込みを行うものとします。
- ユーザーは、当社所定の方法または外部決済事業者が提供する契約管理画面その他当社が別途案内する方法を通じて、有料プランの解約、支払方法の変更その他の契約管理手続を行うことができる場合があります。
- 第3項に定める解約は、日本時間を基準とする次回更新日時までに当社または外部決済事業者における解約手続きの処理が完了した場合に、有料プランに係る次回以降の更新停止または課金終了に関する効力を生じるものとし、当社が別途定める場合を除き、既に成立した契約期間に係る利用契約または請求を遡って取り消すものではありません。
- ユーザー都合により契約期間の途中で解約された場合であっても、法令に基づき返金が必要な場合または当社が特に認める場合を除き、日割計算その他による返金は行いません。
- 第5項の場合において、ユーザーは、当社または外部決済事業者が別途定める条件に従い、契約期間満了時まで本サービスを利用できる場合があります。
- 当社は、外部決済事業者における請求状態、支払遅延、未払い、解約済み状態その他の情報に基づき、本サービスの利用権限を更新、停止または終了させることができます。
- 有料プランの解約は、ユーザーのアカウント自体の削除または本サービス上のデータの即時削除を意味するものではありません。
第9条（ユーザーの責任）
- ユーザーは、自己がアップロードし、共有し、または本サービスを通じて取り扱うファイル、文章、画像、設定その他一切の情報について、必要な権利を有し、かつ法令に適合していることを保証するものとします。
- ユーザーは、共有 URL、トークン、ダウンロード情報その他本サービスの利用に必要な情報を、自己の責任において管理するものとします。
- ユーザーは、本サービスに保存したデータについて、必要に応じて自己の端末または自己管理環境にバックアップを取得するものとします。
- ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、第三者との間で紛争が生じた場合、自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害を与えた場合はこれを賠償するものとします。
第10条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当し、または該当すると当社が判断する行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密その他第三者の権利または利益を侵害する行為
- 危険ファイル、マルウェア、ウイルス、スパム、フィッシングデータその他有害なデータを送信、保存または共有する行為
- 虚偽情報の登録、なりすまし、認証情報の不正利用、第三者への貸与または共有
- 本サービスのサーバー、ネットワーク、認証機構、保存領域または関連システムに過度な負荷を与える行為
- 本サービスの解析、改変、リバースエンジニアリング、妨害その他当社の運営を阻害する行為
- 共有 URL またはトークンを、本来想定される共有相手以外に公開、転載または流通させる行為
- 当社が別途定める利用条件、容量制限、保存期間または利用枠を回避しようとする行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに関与する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第11条（ユーザーデータおよび共有ファイルの取扱い）
- ユーザーデータに関する権利は、ユーザーまたは当該権利を有する者に帰属します。
- 当社は、ユーザーデータについて、次の各号の目的のために必要な範囲で利用、複製、保存、分析、表示、移転その他の取扱いを行うことができます。
- 本サービスの提供、維持、保守、改善および品質向上
- 障害対応、セキュリティ対策、不正利用の調査または防止
- 問い合わせ対応、サポート対応、料金請求および契約管理
- 法令、裁判所、行政機関その他公的機関の要請への対応
- 統計情報の作成その他、個人または法人を特定できない形式での分析または利用
- 当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、アカウント情報、IP アドレス、アクセスに関する記録、ダウンロード履歴、アップロードされたファイル、決済または契約管理に必要な情報その他の利用情報を取得し、保存することができます。
- 当社は、決済、請求、認証、通知、保守、監視その他本サービスの提供に必要な範囲で、外部決済事業者、認証事業者、クラウド事業者その他の委託先または連携先に対して必要な情報を提供し、またはこれらから必要な情報を受領することがあります。
- 当社は、危険ファイル、不正利用、権利侵害または本規約違反のおそれがあると合理的に判断した場合、必要な範囲で共有ファイル、関連メタデータ、ログその他の関連情報を確認することができます。
- 個人情報の取扱いの詳細については、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。
第12条（アカウントの削除および個人情報に関する請求）
- ユーザーは、第18条に定める問い合わせ窓口へ連絡することにより、アカウントの削除を申請することができます。
- アカウント削除の申請があった場合の保存データ、履歴情報その他の関連情報の取扱いは、当社所定の方法および時期によるものとし、法令上保管が必要な情報、障害対応または不正調査のために保全が必要な情報等については、削除または消去の対象外とする場合があります。
- 個人情報の開示、訂正、利用停止または消去の請求については、当社が別途定めるプライバシーポリシー第11条に定める手続によるものとします。
第13条（知的財産権）
- 本サービスに関するプログラム、画面、デザイン、テンプレート、ロゴ、商標、文章、画像、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した正当な権利者に帰属します。
- 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する知的財産権の譲渡または利用許諾を意味するものではありません。
- ユーザーは、当社または正当な権利者の事前の承諾なく、本サービスに関する知的財産を複製、転載、改変、頒布、公衆送信その他の方法で利用してはならないものとします。
第14条（サービスの停止、制限、変更および終了）
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前通知することなく、本サービスの全部または一部を停止、制限または中断することができます。
- システムの保守、点検、更新または障害対応を行う場合
- 火災、停電、地震、通信障害その他の不可抗力により提供が困難となった場合
- セキュリティ上の問題または不正利用のおそれがある場合
- サーバー、保存領域または外部サービスの障害、逼迫または停止が発生した場合
- 法令、行政指導、裁判所命令その他の要請に基づく場合
- その他当社が運営上必要と判断した場合
- 当社は、危険ファイル、本規約違反、不正アクセス、権利侵害その他本サービスの運営上重大な支障を生じさせるおそれがある事由を確認した場合、当該ファイルまたは共有 URL の無効化、隔離、削除、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、事業上、技術上または法令上の必要により、本サービスの内容、仕様、名称、提供方法または料金を変更し、または本サービスの全部もしくは一部を終了することができます。
- 当社は、第1項から第3項までに基づく措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、第15条に定める範囲を超えて責任を負わないものとします。
第15条（免責および責任制限）
- 当社は、本サービスについて、次の各号の事項を保証するものではありません。
- 常時中断なく利用できること
- エラー、障害、脆弱性または不正アクセスが生じないこと
- データの完全性、正確性、保存性または安全性
- 特定目的への適合性、有用性または期待した結果
- 当社は、ユーザーが本サービスを利用したことまたは利用できなかったことにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、ユーザーがアップロードし、保存し、または共有したファイルの内容、適法性、安全性、正確性または第三者権利侵害の有無について責任を負いません。
- 当社は、共有 URL、トークンその他の共有情報の漏えい、公衆回線その他通信環境に起因する漏えいまたは不正取得について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、外部決済事業者、認証事業者、通信事業者その他第三者サービスの提供停止、障害、仕様変更または利用制限に起因して生じた損害について責任を負いません。
- 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害については責任を負いません。
- 第6項の場合における当社の損害賠償責任の総額は、当該損害が発生した時点から遡って直近12か月間に、当該ユーザーが当社に対して現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当該金額が0円である場合は、1万円を上限とします。
- 第1項から第7項までは、法令上免責または責任制限が許されない場合には適用されません。
第16条（規約の変更）
- 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更することができます。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載およびユーザーへのメール通知その他当社が適当と認める方法により、効力発生日の2週間前までを目安に周知するものとします。ただし、法令の変更その他緊急を要する場合はこの限りではありません。
- 変更後の本規約の効力発生日以後にユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。
第17条（準拠法および管轄）
- 本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
- 本規約または本サービスに起因し、または関連して当社とユーザーとの間に生じた一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（お問い合わせ窓口）
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 株式会社コラボレーションシステム
- メールアドレス: sales-cs@collabo-sys.jp